Design
Héros Contabilidade
Redesign de site institucional · São Paulo
Problema
Um escritório de contabilidade em São Paulo chegou com um pedido simples na superfície — "deixar o site mais bonito" — mas o problema real era outro. O site não funcionava em celular, a página de contato estava quebrada e vários links de ferramentas apontavam pra páginas que não existiam mais. Resultado: pouco tráfego e nenhuma utilidade prática como canal de captação — o site existia, mas não trabalhava para o negócio. Antes de abrir o Figma, mapeei o que estava quebrando a experiência: falta de responsividade cortando todo o tráfego mobile (a maioria das buscas de "contador perto de mim"), formatação sem hierarquia, e o ponto mais crítico — mesmo o visitante disposto a virar cliente esbarrava numa página de contato fora do ar.
Processo e decisões
Reconstruí o site do zero, mobile-first, em WordPress com Neve + Elementor — combinação escolhida por dois motivos concretos: Neve é leve o suficiente pra carregar rápido em hospedagem compartilhada barata (a realidade da maioria das PMEs brasileiras), e Elementor é o page builder mais usado do mercado, o que significa que se um dia a Héros trocar de freelancer ou agência, qualquer pessoa consegue dar manutenção — não tranco o cliente num sistema proprietário.
A decisão de hierarquia mais relevante: segmentar por área de atuação (Cartórios, Fiscal, Trabalhista, Empresas) logo abaixo da hero. Um escritório de contabilidade atende públicos bem diferentes, e isso resolve o problema de "o cliente não sabe se o escritório atende o caso dele" antes mesmo dele rolar a página. Prova social (600+ clientes, 40 anos de atuação em 11 estados) entra em seguida, como validação antes da decisão de contato. Menu reduzido a 4 itens essenciais, CTA de contato fixo em qualquer ponto do scroll — nunca depende do visitante rolar até o fim pra achar como falar com o escritório.
Resultado
Cliente satisfeito — o site passou a ser útil de fato pra quem visita. O sinal mais forte disso: a Héros está expandindo o escopo digital, implementando newsletter e ferramentas de acompanhamento de performance de marketing. Cliente que pede mais depois de entregue é a validação mais concreta que dá pra ter, mesmo sem número de conversão fechado ainda.
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